Diseñamos adiestramientos a la medida para cada organización
Registro Único de Proveedores del Gobierno de Puerto Rico: 202561897
Número de Seguro Social Patronal: 66-1111784
Quiénes Somos
Somos la única firma de consultoría en Puerto Rico dedicada exclusivamente a (re)diseñar experiencias de capacitación laboral que fortalecen el cumplimiento, la eficiencia y el desempeño del capital humano en los sectores público y privado.
Contamos con el Registro Único de Proveedores (RUP) de la ASG, lo que nos permite colaborar oficialmente con agencias gubernamentales y entidades públicas en todo Puerto Rico.
Nuestros Servicios
Diseño Instruccional
Creamos adiestramientos a la medida que combinan ciencia, experiencia y participación activa. Cada programa se basa en el modelo ADDIE, garantizando pertinencia, efectividad y transferencia del aprendizaje.
✅ Servicios:
- Talleres presenciales, virtuales e híbridos
- Programas Train the Trainer
- Rediseño y actualización de programas existentes
- Materiales didácticos y guías de facilitación
Evaluación de Impacto y Retorno de Inversión
Aplicamos el modelo Kirkpatrick Four Levels of Training Evaluation para medir la efectividad del aprendizaje y demostrar el valor real de cada adiestramiento. Evaluamos desde la satisfacción del participante hasta los resultados institucionales.
✅ Servicios:
- Plan de Evaluación del Aprendizaje
- Cálculo de Retorno de Inversión
- Auditoría de Efectividad de Adiestramientos Existentes
- Desarrollo de instrumentos de medición y rúbricas de desempeño
Auditorías Internas
Realizamos auditorías internas de procesos para identificar riesgos y oportunidades de mejora. Trabajamos sobre los señalamientos de auditoría, y diseñamos controles internos y SOPs que fortalecen el cumplimiento institucional.
✅ Servicios:
- Revisión de hallazgos y señalamientos
- Planes de Acción Correctiva (CAPs)
- Controles internos y flujos de seguimiento
- SOPs, manuales y automatización de procesos
Nuestros Diferenciadores
Experiencia federal comprobada
Contamos con más de 20 años de experiencia trabajando bajo estándares y regulaciones del gobierno federal, lo que nos permite diseñar capacitaciones alineadas con políticas públicas, cumplimiento institucional y excelencia operativa.
Aprendizaje Experiencial
Transformamos la capacitación en una experiencia viva.
Aplicamos metodologías activas —como simulaciones, dramatizaciones y ejercicios prácticos— que conectan la emoción con el conocimiento y permiten que los participantes aprendan haciendo.
Aplicamos metodologías activas —como simulaciones, dramatizaciones y ejercicios prácticos— que conectan la emoción con el conocimiento y permiten que los participantes aprendan haciendo.
Impacto Medible y Auditable
Aplicamos metodologías Kirkpatrick y modelos de ROI que convierten la capacitación en resultados cuantificables, alineados con auditorías y métricas institucionales.
Liderazgo Reconocido Internacionalmente
Nuestra trayectoria abarca proyectos de capacitación y consultoría en Estados Unidos, Colombia y Puerto Rico, aplicando las mejores prácticas globales al desarrollo del talento local.
Nuestro Marco Metodológico: ADDIE
En ACT Puerto Rico, cada programa se construye sobre el modelo ADDIE, un marco internacionalmente reconocido que asegura que la capacitación se traduzca en desempeño y resultados medibles. ADDIE es un proceso continuo que nos permite diseñar, implementar y evaluar cada iniciativa de formación con precisión. Sus cinco fases garantizan la efectividad del aprendizaje:
Analizar
Identificamos las causas de las brechas de desempeño mediante diagnósticos organizacionales, entrevistas y revisión documental, para comprender el contexto y los objetivos.
Diseñar
Estructuramos experiencias de aprendizaje con objetivos claros, estrategias efectivas y metodologías alineadas a los resultados esperados, adaptadas a cada institución.
Desarrollar
Creamos materiales, guías y recursos interactivos, adaptando tecnología, contenido y formato al perfil del público y a su estilo de aprendizaje.
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Implementar
Ejecutamos programas en modalidades presencial, virtual o híbrida, promoviendo la práctica y la transferencia del aprendizaje al trabajo diario.
Evaluar
Medimos el impacto del aprendizaje utilizando modelos como Kirkpatrick y ROI, entregando evidencia auditable que demuestra el retorno de la inversión en formación.
Este modelo nos permite convertir la capacitación en estrategia, garantizando que cada proyecto esté alineado con los objetivos institucionales, fortalezca el capital humano y genere desempeño sostenible.
Misión
Nuestra misión es diseñar y ejecutar estrategias de capacitación para organizaciones gubernamentales y del sector privado, asegurando que cada adiestramiento sea práctico, relevante y produzca resultados reales.
Visión
Nuestra visión es transformar la manera en que se capacita en Puerto Rico, estableciendo un nuevo estándar de aprendizaje práctico, medible y orientado a resultados.
El Costo de No ACTuar
Cada año, las organizaciones pierden miles de dólares en talleres que no cambian conductas. El resultado: personal desmotivado, procesos lentos y hallazgos en auditorías.
Los 10 errores más comunes que cometen los líderes al capacitar a su personal
En ACT Puerto Rico hemos observado que muchas organizaciones —públicas y privadas— invierten en adiestramientos que no generan resultados porque repiten los mismos errores. Estos son los más frecuentes… y los que más cuestan:
- Confundir “adiestrar” con “enseñar” Capacitar no es solo transmitir información, sino provocar un cambio de conducta y desempeño. La diferencia entre “hablar” y “enseñar” es la intención pedagógica y la estructura del aprendizaje.
- Vaciar contenido en PowerPoint Llenar diapositivas con texto no es capacitar. El exceso de contenido visual sin propósito genera saturación cognitiva y poca retención. Un diseño instruccional efectivo traduce la información en experiencias activas, participativas y memorables.
- Contratar facilitadores que entretienen, pero no educan Un adiestramiento no es un espectáculo. Divertir no es enseñar. Cuando el facilitador no tiene base pedagógica ni dominio de la metodología, el resultado es entusiasmo temporal… sin aprendizaje duradero.
- No diagnosticar las verdaderas necesidades Diseñar un taller sin entender el problema que se intenta resolver es como recetar sin diagnosticar. El diseño instruccional comienza con análisis, no con diapositivas.
- Elegir temas genéricos o de moda “Liderazgo”, “motivación”, “trabajo en equipo”… sin conexión con indicadores reales de desempeño terminan siendo charlas inspiracionales, no programas de desarrollo.
- No vincular la capacitación con los objetivos institucionales El aprendizaje debe alinearse al plan estratégico, los KPIs y las políticas de cumplimiento. De lo contrario, el adiestramiento se vuelve irrelevante y no genera valor medible.
- Medir el éxito solo por la asistencia Llenar un salón no equivale a aprender. Evaluar solo la asistencia ignora lo más importante: ¿hubo transferencia al trabajo? ¿mejoró el servicio o el cumplimiento?
- Ignorar la transferencia del aprendizaje Sin seguimiento, refuerzo ni apoyo del supervisor, el 80% de lo aprendido se olvida en menos de un mes. La capacitación efectiva incluye estrategias post-adiestramiento.
- No evaluar el impacto ni el retorno de inversión Pocas organizaciones aplican modelos de evaluación como Kirkpatrick o ROI. Sin medición, no se puede demostrar el valor del adiestramiento ni justificar la inversión ante auditores o alta gerencia.
- Creer que capacitar es un gasto, no una estrategia La capacitación no es un gasto administrativo: es una inversión estratégica que fortalece el cumplimiento, la productividad y la cultura organizacional.
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